从想做，到能用
把业务放到线上
让客户在线了解、预约、查询或提交信息。
希望实现的结果
- 适合客户使用的线上入口
- 工作人员能查看、处理和跟进的业务记录
可以从哪些材料开始
- 业务内容、客户操作和当前处理方式
- 需要连接的账户、接口与管理角色
从你的目标开始
有类似需求？先说说目标。
说明谁会使用、想完成什么，以及已有的资料或系统。范围、时间和费用在后续沟通中确认。
正在了解：把业务放到线上
让客户在线了解、预约、查询或提交信息。
说明谁会使用、想完成什么，以及已有的资料或系统。范围、时间和费用在后续沟通中确认。
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