从你的需求到交付
企业知识与 AI 助手
让客户或团队更快找到产品、制度和操作资料，回答附带来源，需要时再衔接业务操作。
适合什么需求
- 需要整理制度、产品文档和操作说明的团队
- 希望让客户或成员通过问答获取资料的业务
- 需要保留引用、人工核对和访问边界的场景
可以交付什么
- 适配业务的问答界面与多轮对话流程
- 资料上传、发布、更新与下架的管理入口
- 资料检索、来源引用与未知问题的处理规则
- 权限、会话记录与基础运行状态的管理界面
开始前准备什么
- 可公开或可授权使用的资料，以及资料负责人
- 典型问题、预期答案和需要避免的错误回答
- 使用人群、访问范围与需要连接的业务接口
- 模型账户、部署环境与资料保留要求
怎样确认做到了
- 用约定的问题集检查回答依据、引用与资料更新效果
- 缺少资料时说明不确定，不生成未经验证的业务结论
- 未发布或下架资料不进入公开回答
- 确认访问隔离、失败提示和转人工入口实际可用
从你的目标开始
有类似需求？先说说目标。
说明谁会使用、想完成什么，以及已有的资料或系统。范围、时间和费用在后续沟通中确认。
正在了解：企业知识与 AI 助手