清单与模板
业务自动化梳理表
找到重复工作、划分自动与人工步骤，并提前考虑失败、重试与跟进。
下载可编辑模板Markdown 文本文件，可以使用记事本或文档编辑器修改。
先看重复动作
从一条真实记录开始，描述它从哪里来、怎样被整理、谁确认、最终去哪。相同规则反复执行的步骤，通常是值得评估的自动化起点。
- 列明输入、输出、判断规则与责任人
- 把需要人判断的例外单独写出
设计一次提交后的全过程
自动化不仅是发送一条消息。保存、通知、失败重试、人工接手和后续提醒需要有清楚的状态，避免重复创建或无人跟进。
- 确定重复记录如何识别、谁处理失败
- 先以小批量样本验证，再扩大处理范围
从你的目标开始
有类似需求？先说说目标。
说明谁会使用、想完成什么，以及已有的资料或系统。范围、时间和费用在后续沟通中确认。
正在了解：业务自动化梳理表